Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Reklamacje

UWAGA: Wszelkie przesyłki zwrotne prosimy kierować na adres: 90-406 Łódź, ul. Piotrkowska 9, sklep LILITH 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 533 140 099.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: lilith.sklep@gmail.com lub telefonicznie: 533 140 099. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

 

Promocje
Dopasowana mini ze złotą biżuterią, czerwona
Dopasowana mini ze złotą biżuterią, czerwona
160,00 zł 80,00 zł
Czarna ramoneska ze stójką
Czarna ramoneska ze stójką
160,00 zł 109,00 zł
Koralowa sukienka tiulowa z ozdobnym paskiem
Koralowa sukienka tiulowa z ozdobnym paskiem
309,00 zł 209,00 zł
Dopasowana sukienka mini, czarna
Dopasowana sukienka mini, czarna
59,00 zł 59,00 zł
Granatowa sukienka maxi z kwiatami
Granatowa sukienka maxi z kwiatami
169,00 zł 69,00 zł
Dopasowana mini czerwona z koronką
Dopasowana mini czerwona z koronką
160,00 zł 80,00 zł
Czarna mini z transparentnym przodem
Czarna mini z transparentnym przodem
49,00 zł 49,00 zł
Czarna sukienka w kwiaty na jedno ramię
Czarna sukienka w kwiaty na jedno ramię
169,00 zł 39,00 zł
Różowa mini dopasowana ze srebrną biżuterią
Różowa mini dopasowana ze srebrną biżuterią
189,00 zł 79,00 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl